小群效应(席卷海量用户的隐性力量)(精)

副标题：席卷海量用户的隐性力量

作者:徐志斌

ISBN：9787508681467

单价：58.0

出版年月：2017-11-01 00:00:00.0

出版社：中信出版社

币制：CNY

图书分类：社会科学

分类号： F713.50

语种：CHI

页数：312

装帧：精装

开本：32开

读者对象：本书适用于广大市场营销人员

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评分：5.0

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推荐序
周鸿祎社群的力量
徐扬是的！今天早已经是丰饶经济！
孙振耀未来会出现首席社群官吗？
梁宁用户心智与社群市场
前言
社群效应背后的六大驱动力
Chapter 01 小群效应
用户更愿意分享给强关系好友和小圈子
现在开始关注小群效应
被发觉的大城市聚集效应
AdMaster的社群细分图谱
人人都想进大群，人人活跃在小群
优秀社群的三个标准
Chapter 02 三近一反
粉丝越来越贵了！
相近地域：用户对1000米内的信息最敏感
相近兴趣：用户只关注和自己相关的问题
相近年龄：占比87％以上的年轻人，帮助快手一飞冲天
大部分社群都忽略了“反”
Chapter 03 连接者
20万用户带来了1亿销售额
Target Social图谱：近半参与者由0.8％的人群带来
普通人转变为连接者的威力
法官就是一切：狼人杀的指数级增长
大V店的利益驱动法
发现自己的连接者
Chapter 04 你能为我解决什么根本性问题？
我为什么要加入你？
豆瓣网对用户行为的解读
“知识星球”调整了四轮工具性用法
好社群的出发点：工具性、病毒性和长连接
让用户一瞥就愿意加入
Chapter 05 小池塘里的大鱼
一半来自土豪：超级付费用户的诞生
让用户知道有人在和他比
罗辑思维：用户希望不断获得进步
穿越火线：成就感让用户停留更长时间
请帮我做好一个不一样的小池塘
荣誉驱动：用户想要塑造自己想要的形象
线下陌生人用户社群如何进阶
人们会自豪于在一个“胜利”的队伍中
Chapter 06 互惠接口
头部世界的诱惑
用户喜欢通过自己喜欢的方式获利
互惠是用好社群的制高点
滴滴红包：最好的互惠样本
互惠接口的六个原则
易宝支付：人脉网的互惠新模式
长板效应：如何吸引社群主动合作？
Chapter 07 三人成虎
PMCAFF的邀请码实验
捞月狗的魔法数字：用户有3个好友就能坚持下来
2～3位好友即可影响用户
借贷宝：告诉用户他的好友在这里
雷神的爆发：越密集威力越大
用户用“买买买”来定义自己的身份
删除和摒弃错误的关系链
Chapter 08 七种社群
“关系”还是“噪声”：豆瓣社区一次翻家底式的研究
活跃社群的12个特征
社群的7种形态和8个结论
不同社群是如何跃迁、壮大的？
Chapter 09 让人们愉快地消耗对方时间
从两个小社群的日常运营说起
强运营应该强到什么程度？
来玩个棉花糖游戏吧
“闺蜜圈”的三种运营技巧
来自王者荣耀的参考：弱运营应该是什么样的？
线下社群的弱运营实验
两张表看清不同社群的运营策略
Chapter 10 我想证明自己很伟大
出征吧！帝吧
只有这样才能证明自己做了件很伟大的事情
从贴吧中来：社群文化是如何诞生的？
金庸小说是社群运营最好的教科书
这些机制很关键！
日本AKB48女团背后的模拟关系
被隐藏的事件驱动
致谢
参考书目
附录

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导语

今天，社交网络浪潮席卷中国，微信已经成为拥有9亿用户的国民应用。如何进一步利用社交红利？徐志斌先生的新著《小群效应（席卷海量用户的隐性力量）》聚焦社群，用大量实战案例告诉企业如何应用社群进行营销，是创业者、企业高管和所有营销人不可错过的一本书！

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内容简介

互联网经济时代，新零售、网红经济、知识经济多受益于社群。用户的获取、留存及订单转化直接决定了一个社群的存亡。无论是“做”群还是“用”群，每个人都需要迭代常识：了解用户行为习惯，了解社群运行规律。《社交红利》《即时引爆》作者徐志斌历时两年，挖掘腾讯、百度、豆瓣的一手后台数据，从上百个产品中深度解读社群行为，通过大量生动案例总结出利用社交网络和海量用户进行沟通的方法论。《小群效应（席卷海量用户的隐性力量）》将告诉你：海量用户和收入究竟从哪里来？如何影响用户的决策？激活用户的六大驱动力是什么？“微信读书”“全民K歌”“狼人杀”“王者荣耀”“贴吧”“AKB48”等大牛产品运营社群的成功经验有哪些？这是一系列关于社群运营的长尾理论：用好小群非常重要。如何运营不同种类和不同阶段的社群？找大群营销，不如找准变现的“连接者”。书中另附80余张图表的数据分析和优秀社群的内部运营详解，为创业者、产品经理人、社群运营者、营销人员、互联网企业家、投资人提供了关于社群的全新用户解决方案。

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作者简介

徐志斌，畅销书《社交红利》作者，前腾讯资深员工；2007年加盟腾讯，2015年离职创业。离职前任腾讯微博开放平台负责人、微视商务副总监；加盟腾讯前，曾任职eNet硅谷动力、新浪网。

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前言

社群效应背后的六大驱动力腾讯这个社交帝国对于社交的最新理解和运用几乎处于即时反应阶段。观察腾讯系产品，能够帮助我们以最快的速度了解这个世界正在发生什么变化，以及如何去利用这些变化。 2017年5月17日，腾讯如期发布第一季度财报，其中提到全民K歌这款产品，财报中这样写道： “全民K歌”的活跃用户及付费用户大幅增长，此乃受益于好友擂台及添加高价值的虚拟赠品等升级功能。这是连续第二次在财报中提及这款产品。上次是这样提及的： 2016年，“全民K歌”日活跃用户超过3500万，同比增长逾一倍，成为中国最大的在线卡拉OK社区。虚拟礼品作为听众与歌手互动的工具在“全民K歌” 上广受欢迎。腾讯内部对优秀产品的嘉奖方式有多种，最瞩目的分别是在财报中被提及和获得名品堂大奖。“全民 K歌”只剩名品堂大奖没能拿到，该奖项连续两年分别被微信和王者荣耀夺得。这款于2014年年底问世的产品，即使在腾讯内部，也是一个逆势上升的典型。“全民K歌”刚刚立项、组建队伍时甚至没能吸引到公司里的顶尖同事加入，“最初的团队成员，大多是在原来项目团队中不那么顺意的小伙伴，也有当年PC（个人计算机）转型移动端、遇到瓶颈的同学。就是这样一群“失意人”，在资源投入度非常低的情况下，开启了新产品的创业之路。”团队负责人在公司内部的一次分享会上这样说道。就连最初定的市场目标都是：两年做到日活跃用户量200万，市场排名第二。不过，两年零两个月后（2016年年底），“全民 K歌”用户数超过3亿，月留存率保持在75％，位列K 歌APP（应用程序）第一。截至2017年9月，“全民K 歌”用户数达到4.7亿。这款产品是怎么做到的？答案就藏在刚才提及的那段财报文字中。 “全民K歌的活跃用户及付费用户大幅增长，此乃受益于好友擂台及添加高价值的虚拟赠品等升级功能。”“好友擂台”是指用户可以和好友进行唱歌比拼，谁唱得好，谁就成为擂主，甚至成为某首歌曲的擂主。此外，全民K歌还是有打榜功能，如果用户唱的某首歌特别受欢迎、收到的礼物也比较多，就有可能出现在这首歌曲的榜单上。虚拟赠品在2016年直播功能上线后获得快速增长，粉丝们可以为那些唱歌特别好听的达人进行打赏，直播功能推出前，每天产生的收入大约为10万元人民币，而推出后每天的收入超过百万元。在这两大核心功能的推动下，全民K歌共有1000 万超级活跃用户，占日活跃用户总数的20％左右（如果以月活跃用户数计算，则占5％）。这些用户几乎每天都会登录，每次活跃1～2个小时，能够贡献全部收入的20％～30％。在这些描述中，我们几乎看到了想要的结果：用户数量快速增长。高留存、用户持续黏着和活跃。高变现、高转化，收入可观。全民K歌的冷启动，也受益于“比拼/比较”这件事情。在2014年上线时，因为背靠腾讯（外界曾开玩笑说，腾讯插根扁担都能开花），全民K歌这款产品第一天就有了20万用户。不过，要解决优质内容的沉淀问题，还需要做得更多。团队启动了一场“校园之星歌手大赛“，通过线上海选、线下比拼的方式，在获得高关注度之余，还留存了5万优质学生用户持续贡献优质内容。 “比较”带来的魅力，在另一款产品中呈现得更加淋漓尽致，那就是夺走腾讯名品堂大奖的“王者荣耀”。如果细心整理这款产品的脑图，会发现各种“ 比拼”“比较”几乎无处不在。用户登录后的第一件事情，就是组队互相比拼，或者争夺更高排名。如今，这款产品和微信一道，成为吞噬用户时间的大杀器，一跃成为全国所有产品的竞争对手。事实上，“比较”的背后是社交网络中一大驱动力在发挥作用，那就是“荣誉驱动”。人们都想要更好的形象、更多的胜利，或者希望自己所在的团队获胜。几乎与此同时，微信读书也开始迅速成长。这款产品充分运用了一个小功能，“赠一得一”“买一赠一”，从2016年开始，微信读书每天都能从中获得一大批优质的读书用户。这个“赠送”的作用类似于当年的“滴滴红包”，滴滴红包甚至一举改写了当年“ 滴滴打车”和“快的打车”胶着的竞争格局，为滴滴在胜利的天平上加上了一个重要的砝码。我们将“比较”和“虚拟赠品”“赠送”背后的驱动力分别称为“荣誉驱动”和“利益驱动”。这是社交网络中六大核心驱动力中的两个。在社交网络中，有六大驱动力不容忽视，它们分别是：荣誉驱动、利益驱动、关系驱动、事件驱动、地域驱动、兴趣驱动。这些驱动力过去也曾被大量使用，例如腾讯的产品干脆就可以用“比”这个字来浓缩概括，它旗下的大量产品都在使用“比拼/比较”这个技巧。“围住神经猫”“微信打飞机”等轻量游戏更是因为运用了 “比较”而一度风靡全国。但为什么在近期才突然爆发出支撑全民K歌、王者荣耀、微信读书、滴滴打车等独角兽的力量？问题的

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