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每天一堂北大销售心理课

Brent

ISBN:9787113234478

出版社:浙江大学出版社有限责任公司

图书分类:社会科学

分类号: F713.55

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目录

Part One 心理素质不过硬,你把东西卖给谁
你怕什么?恐惧心理是营销人员的天敌
永远不要抱怨客户,你没资格
正视挫折,积极面对下一张单子
别让拖延毁了你的订单
职业低潮期心理调试
情绪化让你无单可接
Part Two 玩转客户心理需求的销售技巧
“贵即好”心理——价格翻番的秘密
心理诱惑——满足客户占便宜的心理
虚荣消费——“没有iPhoneX都不好意思打电话”
羊群效应——随大溜式的购买行为
暧昧营销——巧妙利用吸引力法则
Part Three 心理暗示快速成单技巧
销售员自我期待定律
言语暗示——快速成交的催眠技能
情感暗示——纽科姆人际相似效应
身体会说话,肢体暗示的销售技巧
权威暗示法则:客户喜欢跟着行家走
登门槛儿暗示法:逐步提出自己的要求
Part Four 影响力的武器
先看贵的再看便宜的
“将欲夺之,必固予之”——先给予再索取
想办法让消费者做出承诺
利用从众心理达成订单
成为客户喜欢的销售员
稀缺规律下的营销技巧
Part Five 销售心理控制
满足客户的“上帝心理”
拉近与客户的距离
附加推销的销售技巧
销售二选一法则
抓住客户的注意力
利用光环效应塑造个人品牌
Part Six 营销中的谈判心理学
沟通是第一要务
深度掌控客户心理
态度决定你的订单
双赢是展开谈判的前提
相互信任是展开谈判的基础
如何面对难缠的客户
谈判过程中的情绪管理

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作者简介

Brent,本名黄磊,北大光华管理学院学员,北京大学企业家俱乐部会员,精英俱乐部会员;企业管理咨询专家,心理咨询师,未铭文化传媒公司总经理。 与行业内众多的公司一把手深入交流探讨,掌握手资讯以及企业动态;为多家公司提供管理咨询、员工培训,拥有丰富的管理经验与实战案例。 已出版图书《时间管理从入门到精通》《人人都能戒掉拖延症》。

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