专业与美丽(奥美资深公关人的职场平衡智慧)

丁菱娟

ISBN：9787308102971

出版社：浙江大学出版社

出版年月：2021-11

图书分类：社会科学

分类号： C912.3

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序一我所认识的丁菱娟／宋秩铭
序二不一样的老板／白崇亮
序三一本有实践经验的教战手册／施振荣
自序工作不只是工作
开篇絮语专业与美丽
Chapter 1 公关业内事
“服务”与“顾问”的差别
有观点就有价值
营销人的门里门外
“蹲马步”的必要
创意一定要与众不同吗？
魔鬼藏在细节
为什么你不是经理？
白纸黑字有道理
合约没说的更重要
提升沟通效率
先下标题再说话
用故事说话
发言人的修为
学习说“不”
虎口下的反败为胜
在乎客户所在乎的
为何一通电话值百万
做个聪明的客户
Chapter 2 态度是一种美
专业里的真心
立场坚定，语气和缓
情、理、法孰重？
拿掉自己，看得更清楚
没有事实，只有诠释
不要自己吓自己
话说半分满，事做一分满
持续的力量
不受所学限制
从老板身上学习
老板也需要被鼓励
看透不点破
得失心
把自己当别人
向诱惑说No
好聚好散
先拥有再放下
Chapter 3 做老板的智慧
“做跳蚤”还是“当大象”？
事必躬亲并非好主管
学会授权，让我们看得更高更远
员工里的“猎人”与“农夫”
看见每个员工的优点
爱你的对手
相信直觉
乐意当个服从者
学着撤退
坚守两条线
让我们赌一局吧！
缩小自己，放大别人
说对话，得人缘
留点距离，让我们更近
难以割舍的革命情感
快去快回
不要在伙伴间挖角
Chapter 4 回首来时路
不要留在舒适区
无招胜有招
知识见识胆识
用纪律换取更多自由
判断比较放大
时机比时间重要
何苦为双袜子买双鞋？
懂得休息才懂得工作
揣摩上意坏大事
碰个面，喝杯咖啡吧！
认输才懂赢
保持住热情
先爱自己，才能爱别人
后记生命中的精灵163

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内容简介

丁菱娟编写的这本《专业与美丽：奥美资深公关人的职场平衡智慧》展现了这样一名从曾经的文艺少女成长为干练、成功的职业经理人，在职场和创业当中对专业精神的感悟，以及她始终保持着的那份率性、美丽的真性情。站在公司老板和“过来人”的角度，丁菱娟用篇篇短文提点读者。如何专业地摆平各种棘手难题、如何明智地权衡情理法，以及如何平衡工作与生活的关系，进而找到快乐工作的秘方——专业是谋生的必备基础，美丽是人脉关系的加值条件。《专业与美丽：奥美资深公关人的职场平衡智慧》台湾版自2011年9月问世以来已加印三次，进入图书畅销榜。

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作者简介

——17岁，写下一曲《给你，呆呆！》。获台湾“金韵奖”，并传唱整个民谣圈； ——毕业后，先后就职于宏基和精英电脑公司，亲历台湾第一代企业公关人的诞生、成长； ——33岁，在经济不景气时毅然逆流而上，自行创立高科技公关公司，当起老板； ——40岁，把公司卖给跨国传播巨擘奥美集团。自此，她从本土创业者成长为一名跨国集团的职业经理人。在她的带领下，世纪奥美业绩年年增长，成为奥美传播集团中的“模范生”，并于2004、2005连续两年被《动脑杂志》评为“台湾地区最佳公关公司”第一名。她，就是世纪奥美公关顾问公司的董事长，丁菱娟。如今的丁菱娟，在业内被称为“全台湾科技业公关第一把交椅”，前后累积了二十多年的公关营销经验，服务过上百家客户，深获众多CE0的信任，已成为台湾公关界的“意见领袖”。英特尔、思科、戴尔等国际知名IT公司都指定由她负责台湾地区的公关事务，大陆的阿里巴巴也曾多次请她的公司来策划公关活动。

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前言

我所认识的丁菱娟宋秩铭／奥美集团大中华区董事长近几年来由于工作关系，我在中国谈了一些并购案，也可能是我们这个行业的特色，碰到许多女性领导人，后来她们有的成为奥美的合作伙伴。在今天这样的时代，女性领导人表现出的豪爽侠义、干脆利落，有时甚至是不少男性领导人缺少的，丁菱娟是其中之一。不知是否因为女性的特性——细腻敏感，所以才能够在以人为导向的产业中做到细致入微。丁菱娟在台湾的科技公司做了十年打工族，然后在刚生完第一个小孩后，自行创业，从一个人的工作室做起。在台湾，大部分女性在当了母亲后会想到回归家庭，照顾小孩，而她却辞掉高薪工作投入到风险极大的创业行列，当然同时还兼顾家庭责任，相当不易。丁菱娟是个不错的管理者，她从科技公关出发发展到如今成为台湾全品牌公关公司的领导者。她曾于2003年至2006年在大陆设立北京和上海分公司，引领台湾客户进入大陆市场，而后与中国奥美公关合并。也是基于丁菱娟女士所领导的公司符合奥美一贯的价值观，所以很快便融入奥美大家庭，得到大家的认可，这是比较可贵的。她的公司加入奥美十年来，在台湾所有子公司中一直保持获利率最高的纪录。这与她专注、开放的心态有关。这本书记录了丁菱娟创业以来所经历的点点滴滴与工作观点，也有她自己的自省。由她本人说来真实动人，这些文章与观点于新人职场的工作者或已经成为管理者的读者可能会有很重要的提醒。听说台湾很多客户将她这本书作为团队开会与读书会讨论的参考书，每次讨论一个议题，可见这本书的影响力。在两岸持续开放与沟通的进程中，我乐见更多的文化交流。好的书、好的人透过好的出版社让更多人看见、分享，进而产生好的互动，是一件愉悦的事。

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后记

生命中的精灵我在年轻的时候写过一首歌词——《给你，呆呆！》，这开启了我这辈子最意想不到的旅程。歌虽然不是很红，年轻时候的随手拈来，却成为我人生重要的礼物之一。一直到现在，许多可爱的陌生人透过这首歌认识我；我也因为这首歌，觉得自己与众不同。曾经有两个故事，让我感动与感慨万分——原来，最影响人心的还是文学、音乐和艺术，而不是生意、事业或收入。有一次在一个公开演讲之后，一位中年男子走向我，问我是不是《给你，呆呆！》的作者，我回答是，于是他激动地握着我的手说感谢我当年救了他一命。从我不解的眼神中他继续说，当年在金门当兵时，女友提出了分手，他万念俱灰，又无法返台解决问题，想携枪械把自己作个了结或是逃离把对方给一起枪毙。后来在睡前听收音机正在播放这首歌，他从歌词中洗涤自己，慢慢地沉淀下来，放弃了那些可怕的念头。另外一个故事是一位朋友告诉我的，她的一对夫妻档朋友当年就是因为这首歌而相识、相恋。前一阵子，当这位先生往生时，他的葬礼上放的就是这首歌曲，令在场的人非常感伤与怀念。这首歌带给他们无限的追思，抚慰他们的心灵。我曾以为，最能影响人类的，应该是那些做大事的政治家或企业家，因此自认为拥有事业，可以照顾很多员工，就是一件很伟大的事。于是最后选择了创业这条路，觉得比较符合正道，以及父母的期待。而搞音乐或是艺术，在当时总显得“不务正业”。没想到多年后，真正有影响力并深植人心的，正是这些所谓的“旁门左道”。而自己所得意的那份事业，真正照顾到的其实也只有少数的员工家庭。而且，企业只能照顾到人的生计，却很难照顾到人的心灵。影响人心的东西，终究不会被埋没。自己年轻时不经意写的一首歌，却无心插柳地启发、灌溉了一些迷失甚或受伤的灵魂。一度觉得不人流的事情，却在生命中留下了真正的影响力。这让我深深地反思，到底是企业家影响的人多，还是艺术家、音乐家呢？经营企业是硬实力，艺术、音乐是软实力。或许唯有温柔的、感性的、创意的事物，才能将影响力无远弗届地延伸…… 2011年1月19日

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